La société KALMM TECHNOLOGIES SARL développe une plateforme de covoiturage Tukkijamm accessible sous forme d'application mobile et ci-après sur un site web. L'application Tukkijamm met en relation des conducteurs et des passagers allant dans la même destination afin de leur permettre de partager le trajet et donc les frais qui y sont associés. Les présentes conditions générales d'utilisation ont pour objet d'encadrer l'accès et les modalités d'utilisation de la plateforme. Nous vous invitons à en prendre attentivement connaissance. Vous comprenez et reconnaissez que Tukkijamm n'est partie en aucun accord, contrat ou relation contractuelle, de quelque nature que ce soit, conclu entre les utilisateurs de sa plateforme. En cliquant sur le bouton "connexion " ou "inscription avec email ou numéro de téléphone", vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepter l'intégralité des présentes conditions générales d'utilisation.
L'utilisation de la plateforme est réservée aux personnes physiques âgées de 18 ans ou plus. Toute inscription sur la plateforme par une personne mineure est strictement interdite. En accédant, utilisant ou vous inscrivant sur la plateforme, vous déclarez et garantissez avoir 18 ans ou plus.
La plateforme permet aux utilisateurs de publier et de consulter des annonces de covoiturage ainsi que d'interagir avec eux pour la réservation de places. Cependant, vous ne pouvez ni publier une Annonce de covoiturage ni réserver une place, sans avoir au préalable, créé un Compte et être devenu Membres. Pour créer votre Compte, vous pouvez :
Vous vous engagez à ne pas créer ou utiliser, sous votre propre identité ou celle d'un tiers, d'autres comptes que celui initialement créé.
Tukkijamm peut, à des fins de transparence, d'amélioration de la confiance, ou détection des fraudes, mettre en place un système de vérification de certaines des informations que vous fournissez sur votre profil. C'est notamment le cas lorsque vous renseignez votre numéro de téléphone.
En tant qu’utilisateur et sous réserve que vous remplissiez les conditions ci-dessous vous pouvez créer et publier des Annonces de Covoiturage sur la Plateforme en indiquant des informations quant au Trajet en Covoiturage que vous comptez effectuer (dates/heures et lieux de départ et d’arrivée, nombre de places offertes, montant de la Participation aux Frais de service, etc.). Lors de la publication de votre Annonce de Covoiturage, vous pouvez indiquer des villes que la plateforme propose pour le moment. Vous pouvez préciser les lieux dans lesquels vous acceptez de vous arrêter pour prendre ou déposer les passagers. Vous n’êtes autorisé à publier une Annonce de Covoiturage que si vous remplissez l’ensemble des conditions suivantes :
Vous reconnaissez être le seul responsable du contenu de l’Annonce de Covoiturage que vous publiez sur la Plateforme. En conséquence, vous déclarez et garantissez l’exactitude et la véracité de toute information contenue dans votre Annonce de Covoiturage et vous vous engagez à effectuer le Trajet en Covoiturage selon les modalités décrites dans votre Annonce de Covoiturage.
Lorsqu’un Passager est intéressé par une Annonce de Covoiturage, il peut effectuer une demande de Réservation en ligne. Cette demande de réservation est acceptée automatiquement. Au moment de la Réservation, le Passager effectue un paiement en ligne équivalent au montant du tarif de trajet affiché. Par conséquent, si le paiement a été validé avec succès, le passager recevra une notification dans son compte Tukkijamm comportant le numéro de téléphone du conducteur.
Toute utilisation des Services, que ce soit en qualité de Passager ou de Conducteur, est nominative. Le Conducteur comme le Passager doivent correspondre à l’identité communiquée à Tukkijamm et aux autres Membres participant au Trajet de Covoiturage. Cependant, il est strictement interdit de réserver une Place pour un mineur voyageant seul.
Tukkijamm vous encourage à laisser un avis sur le conducteur ou le passager avec lequel vous avez partagé un Trajet. Ce fonctionnement permet non seulement un aperçu à l'Equipe Tukkijamm de connaître ce qui se passe durant le trajet. C'est un système proactif qui offre aux utilisateurs un moyen d'évaluer le trajet entre conducteur et passager afin de renforcer une meilleure sécurité des utilisateurs.
Dans le cadre d'un Trajet en Covoiturage, le montant du trajet est déterminé par le conducteur. En revanche, la plateforme Tukkijamm récupère une commission de 20% sur le tarif total affiché par le conducteur.
Tukkijamm peut prélever, en contrepartie de l’utilisation de la Plateforme, des frais de service aux conducteurs. Les frais de service appliqués par Tukkijamm permettent la gestion de la plateforme et de rémunérer le personnel qui y travaille 24h/24 pour une meilleure qualité d'usage. Ces frais sont évalués à titre symbolique en fonction de la longueur du trajet. Les frais de service sont déduits aux tarifs du montant fixé par le conducteur. Les modalités de calcul des Frais de Service en vigueur sont fournies à titre informatif uniquement et n’ont pas de valeur contractuelle. Tukkijamm se réserve le droit de modifier à tout moment les modalités de calcul des Frais de Service.
En utilisant la Plateforme en tant que Conducteur pour des Trajets avec Réservation, vous confiez à Tukkijamm un mandat d’encaissement du montant de la Participation aux Frais en votre nom et pour votre compte. Une fois le trajet est effectué, le passager reversera la totalité du montant du trajet déduite de la commission de 20 %. Les paiements se feront via les solutions disponibles sur la plateforme web de Tukkijamm.
L’annulation d’une Place d’un Trajet en Covoiturage par le Conducteur ou le Passager après la Confirmation de Réservation est soumise aux règles ci-après :
Vous reconnaissez être seul responsable du respect de l’ensemble des lois, règlements et obligations applicables à votre utilisation de la Plateforme. En revanche, en utilisant la Plateforme et lors des Trajets, vous vous engagez à :
En outre, lorsque vous utilisez la Plateforme en tant que Conducteur vous vous engagez à:
En outre, lorsque vous utilisez la Plateforme en tant que Passager dans le cadre d'un trajet en Covoiturage vous vous engagez à :
Vous avez la possibilité de mettre fin à votre relation contractuelle avec Tukkijamm à tout moment, sans frais et sans motif. En cas de violation des présentes CGU, Tukkijamm se réserve de tous les droits et obligations ainsi pour la sécurité de ses utilisateurs, de résilier ou supprimer immédiatement votre relation contractuelle avec Tukkijamm. Tukkijamm décidera lorsque cela est nécessaire, de vous notifier de la mise en place d'une telle mesure en attente des explications. Tukkijamm stipulera discrètement de lever les mesures mises en place ou non à votre encontre.
Les présentes CGU expriment l'intégralité de l'accord entre vous et Tukkijamm relative à l'usage des services. Tukkijamm pourra être amenée à modifier les présentes Conditions Générales d’Utilisation afin de s’adapter à son environnement technologique et commercial et afin de se conformer à la réglementation en vigueur. Toute modification des présentes CGU sera publiée sur la Plateforme avec une mention de la date de mise à jour et vous sera notifiée par Tukkijamm avant son entrée en vigueur.
La Plateforme est éditée par la société KALMM TECHNOLOGIES SARL, société à responsabilité limitée au capital de 1.000 000 FCFA immatriculée au registre du commerce sous le numéro SN DKR 2018 B 25620 et sous le numéro NINEA 007023617 2T2 dont le siège social est situé à Dakar (Sénégal) Villa numéro S/128, Golf Nord Est 1 Guediawaye. Pour toute question, vous pouvez contacter Tukkijamm en utilisant l'adresse suivante : [email protected]